간호관리학 2-4. 조직문화와 조직변화+기출

Nursing mandoo

안녕하세요. 전국의 간호학도 여러분~😁

저번 시간에는 정말 필수로 외우라고 말하고 중요한 파트를 공부했었는데요~

오늘은 약간 쉬어가는 시간입니다.

조직 변화 모형 정도만 외워주시고 나머지는 훑어보시면 돼요.

그래서 오늘 배울 내용은?

 

1. 조직문화의 개념 2. 조직문화의 기능 3.Lewin의 조직 변화 모형 4. 조직 변화 저항 관리방안

 

시작합니다~~~😁

 

 

 

1. 조직문화의 개념

-조직 구성원들이 공유하는 기본 전제나 가치, 신념체계

 

2. 조직문화의 기능

-구성원에게 정체성 제공하며, 구성원에게 행동의 지침을 제공

-개인보다는 조직 전체의 몰입도를 높임

-조직 전체에 안정감을 높여주어, 조직 구성원의 단결심을 높임

-조직 구성원의 사회적인 적응 촉진

-조직의 통합성과 안정성을 유지하는 역할

 

빨간색을 외워주되 너무 열심히 외우시는 마시고 일단 눈으로만 보세요. 이런 건 중요한 파트 다 외우고 나서 하는 겁니다. 😂

 

3.Lewin의 조직 변화 모형

(1) 해빙 단계
(unfreezing)

(2) 변화 단계
(움직임기 , moving)

(3) 재결빙(재동결)
단계(refreezing)

해빙 단계 (unfreezing)	-무관심한 사람들에게 변화 욕구를 불어일으켜 개인들이 변화욕구를 의식하는 과정 -변화의 필요성과 문제를 인식하고 변화하고자 하는 동기를 갖는 단계
변화 단계 (움직임기 ,moving)	-새로운 것을 받아들일 준비가 된 상태로 동일시와 내면화가 이루어지는 단계 -변화의 필요성과 문제 확인, 구체적인 대안 탐색, 목적과 목표설정, 대안 실행
재결빙(재동결) 단계(refreezing)	-변화를 개인의 인격과 통합시켜 변화가 조직에 정착되고 지속되게 하는 단계 -변화했다가도 원래로 돌아가려는 속성이 있기 때문에 지속적인 지원과 보상, 통제 등의 강화를 통한 유지활동 필요.

이거는 외워야 합니다. 오늘 배운 내용 중 가장 시험에 자주 나오는 내용이에요.

 

4. 조직 변화 저항 관리방안

(1) 교육과 의사소통

(2) 참여와 개입

(3) 촉진과 지원

(4) 협상과 동의

(5) 조작

(6) 강압

교육과 의사소통	-직원들이 조직변화에 대한 정보가 없거나 부정확한 정보를 가지고 있을 때, 특히 변화를 시행함에 있어 저항자들의 도움이 필요할 때 효과적
참여와 개입	-변화에 대한 의사결정과정에 당사자들을 참여시킴으로써, 단순한 순응이 아니라 동의 유도 기능
촉진과 지원	-잠재적인 저항에 대한 대처방법으로 조직변화 이후 새로운 기술 필요시 훈련방법
협상과 동의	-협상에 의한 합의는 큰 저항을 피하는 방법으로, 협상을 통해 변화에 대한 저항을 줄여서 참여와 동의 유도
조작	-영향을 미칠 목적으로 이루어지는 감추어진 시도로 헛소문을 유포하는 등의 방법
강압	-신속한 변화가 필요하고 변화주도자의 파워가 클 때 사용하는 방법으로 위협, 해고 등의 수단을 사용

이거는 솔직히 그렇게 깊게 보지 않아도 여러분들 모두 잘 이해하실 것 같습니다. 그래도 일단은 교육과 의사소통 보시고 나머지 봐주세요.

 

바로 문제 들어갑시다~

 

 

 

※기출문제

1. 다음은 무엇에 대한 설명인가?

-공유된 가치관과 관련이 있으며, 학습을 통해 새로운 구성원들에게 전달됨. -구성원들에게 정체성과 행동의 지침을 제공함. -조직의 통합성과 안정성을 유지하는 역할을 함.

①조직구조

②조직문화

③조직 변화

④조직목표

⑤조직유효성

 

2. 조직의 현 상태와 바라는 상태 간의 간격이 존재할 때 발생하며, 해빙기, 움직임기, 재결 빙기를 거쳐 나타나는 것은? 

①조직 기능

②조직문화

③조직 변화

④조직 특성

⑤조직 효과

 

3. 조직 변화의 단계 중에서 해빙 단계에 해당되는 내용은? 

①실행 결과를 지속적으로 평가하여 통제한다.

②변화의 욕구가 조직에 팽배하여 대안을 실행한다.

③구체적으로 대안을 탐색하고, 목적과 목표를 설정한다.

④개인의 인격에 변화를 통합하여 정착되고 지속되도록 한다.

⑤변화의 필요성과 문제를 인식하고 변화하고자 하는 동기를 갖는다.

 

4. 조직 변화의 과정 중 재결 빙기에 있는 병원에서 시행되어야 할 가장 중요한 방법은?

①목적과 목표를 설정한다.

②직원들을 지지하고 통제한다.

③문제를 확인하고 대안을 찾는다.

④변화하고자 하는 동기를 갖는다.

⑤조직의 정책이나 절차를 개발한다.

 

※정답

1. 2번

2. 3번

3. 5번

4. 2번

 

오늘은 이걸로 끝입니다. 수고하셨습니다.😁